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机器人能与人类“谈心”吗?相关领域研究正在推进

字号+ 作者:倪君奭 来源:摘自dz泛站群 2017-05-27 00:51:56 我要评论

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  新华社华盛顿5月25日电 新闻分析:机器人能与人类“谈心”吗

  新华社记者林小春 彭茜

  最近,中美科学家开发出的一款聊天机器人因拥有“喜怒哀乐”等各种情绪而引发关注。充满个性、形状各异的机器人是许多科幻电影中的重要元素,而在现实生活中,它们的一些专业技能也已达到炉火纯青的地步,能扫地下棋,甚至写稿。但是,机器人最终能与我们人类愉快地谈心吗?

  能聊天的机器人,最早在上世纪60年代就由美国麻省理工学院的科学家开发出来了。它的名字叫作“伊丽莎”,能够模仿心理治疗师问一些开放而模糊的问题,比如“您感觉如何?”“这是什么意思?”“请继续说”结果,一些人还真误会了,以为自己在与真人对话。

  “伊丽莎”只能完成针对特定领域的对话,远远称不上“智能”。随后的几十年里,不断有一些聊天机器人问世,如1972年能模拟精神分裂症患者的“帕里”以及近年来比较有名的对话程序“艾丽斯”、Jabberwacky等。

  美国谷歌、脸书、微软等各大巨头也纷纷推出自己的产品。微软聊天机器人Tay在一天内“学坏”变成种族主义分子并因此下线,成为去年的热门新闻。苹果公司的Siri、亚马逊的Alexa等语音助手,也是一种聊天机器人。

  可以说,聊天机器人的市场红红火火,已经成了零售业、电子商务、银行和医疗保健等行业与用户交流的一个重要工具。英国朱尼珀研究公司近期发布的一份报告预测,到2022年,聊天机器人每年将为企业节省超过80亿美元的商业成本。

  虽然聊天机器人正大量进入我们的日常生活,但它们的不足也很明显,那就是“不通人情”,或者更专业一点地说,它们在对话质量上更多关注语法性、多样性以及话题相关性等方面,但不太重视对情绪或情感的深入体会。中国清华大学黄民烈等人和美国伊利诺伊大学刘兵教授合作的“情绪聊天机器”,在“拟人化”的道路上向前迈出了一步。

  具体来说,基于深度学习技术开发的这个系统可表达出快乐、伤感、愤怒、厌烦、好感五种情绪。比如,当用户键入“比情人节更庸俗的事就是、对情人节的接待规格提出要求”后,机器人表达快乐情绪时会回答:“情人节快乐!”;而表达生气情绪时则回答:“这是赤裸裸的炫耀啊!”

  “这项研究试图赋予机器了解人类情绪的能力,同时能在聊天过程中有情感地回复,”刘兵对新华社记者说,“这个能力重要之处在于人类聊天充满了感情色彩。没有情感在内,聊天就会让人厌烦,聊不下去。”

  刘兵说,关于机器的传统观点是它们没有情感,不能与人类有情感地交流,但他认为这句话的第一个部分有待争论,而第二个部分可能就是错的。“我相信机器人与人类有情感地聊天是有可能的,而这项研究就是朝着这个目标迈出的重要一步。”

  美国布朗大学机器学习专家迈尔克?利特曼称赞这是一项扎实的工作,而进展就在于它对情绪内容进行分类,并据此改变回答问题的方式。“我不会说它‘理解’我们的情绪,它不会区分微妙的差别,也不会对它看的东西有‘感觉’或‘共鸣’,”利特曼说,“但在改进机器与人的交流方面,它有可能成为一个非常有用的工具。”

  美国卡内基-梅隆大学人工智能专家亚历山大?鲁德尼茨基告诉新华社记者,黄民烈和刘兵工作的高明之处在于它涉及了机器人交流的内容、情感和社会性等多个层面的问题,人们交流时都遵循一定的规则,人们也期待着与机器的交流遵循这样的规则,所以“遵循这些规则的机器人将更容易被接受,成为人们的首选”。

  鲁德尼茨基说,虽然他不知道情绪聊天机器人对未来意味着什么,但这样的系统可能会有一些立竿见影的效果,比如使用情绪聊天机器人的公司可能因让客户聊高兴了而受益。不过,情绪机器人伴侣还需要使用更加复杂的模型,特别是它要包括与一个人相处的历史,能根据相关情景回答问题。

  专家们一致同意,要让我们人类感觉到聊天的智慧与快乐,机器人尚需勤加“修炼”。

  美国得克萨斯大学计算机科学系副主任彼得?斯通教授对记者说,人类情感测定能力将使人机交流受益,这个领域的工作已经开展了很长时间,“但要可靠地做到这一点,始终是一个挑战,特别是对聊天机器人而言”。

  不过,美国南加州大学米林德?坦贝教授认为,虽然能完全理解人类情感的机器似乎还相当遥远,“但这一领域的研究正在快速推进。理解人类情感领域的快速发展可能会带给我们惊喜”。

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  记者了解到,2015年10月27日,北京市公安局朝阳分局接朝阳分局禁毒中队线索,自2014年5月起,黄某伙同王某以贩卖为目的,在北京市种植大麻,后多次向他人贩卖大麻。后禁毒中队会同朝阳分局民警前往犯罪嫌疑人王某的暂住地将其抓获。经现场询问,王某对伙同黄某种植大麻并贩卖的事实供认不讳,后民警带领王某前往大麻种植地进行搜查,并对王某进行刑事拘传。王某后被民警抓获,从大麻种植地起获40株绿色大麻植物、12袋大麻、1盆大麻、1株大麻,从北京市某小区公寓起获59袋大麻和加工工具等。dz泛站群  后来经过钻研,程某发现使用木质枪托可以减少枪支的后坐力。他以前是个木工爱好者,于是就买来工具材料,自己做了木制枪托,组装在自己的爱枪上,时不时拿出来把玩。  也就是说,虽然同样是重污染,但是今年重污染日的峰值浓度已经明显下降,之前重污染时日均浓度动辄就飙升至300微克/立方米左右,目前已经降至250微克/立方米以下。  姜某、白某二人跟随收债人员上门讨钱,群众报警后,就在民警到场询问情况时,二人情绪激动、拒不配合民警执法,更采取暴力手段将两名民警打伤。因涉嫌妨害公务罪,昨天下午姜某、白某在海淀法院受审。eq站群软件  还有一名车主杜先生干脆做起了实验,将在宏福加油站加来的油摇匀,然后倒入矿泉水瓶,10秒钟后,瓶子里倒出的汽油分成了明显的两层,上面一层呈淡黄色,下面一层是淡粉色。“上面漂浮的油,下面是水,因为油和水是不相融的。”。

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